Bảo vệ thông tin cá nhân trên gambit cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của gambit. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu của bạn khi tham gia bất kỳ nền tảng trực tuyến nào. Tại gambit, chúng tôi coi đây là trách nhiệm cốt lõi và không thể thỏa hiệp.

Chính sách bảo mật này giải thích chi tiết cách gambit thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp hạn chế chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Game bài trực tuyến, cá cược Esports và tất cả tính năng trên nền tảng gambit.ws.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ chính sách này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào sau khi đọc xong, đội ngũ hỗ trợ gambit luôn sẵn sàng giải đáp qua kênh chat trực tiếp 24/7.

2Thông tin chúng tôi thu thập

gambit chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cụ thể:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập khi tạo tài khoản gambit.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung xác minh khi được yêu cầu.
• Thông tin địa chỉ: Địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam khi cần thiết cho mục đích xác minh.
• Thông tin liên lạc: Thông tin bạn cung cấp khi liên hệ bộ phận hỗ trợ gambit.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, địa chỉ IP và múi giờ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập và phiên chơi.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện người dùng.

2.3 Thông tin giao dịch thanh toán

Khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay, gambit nhận thông tin xác nhận giao dịch từ nhà cung cấp thanh toán bao gồm mã giao dịch, số tiền và thời gian. gambit không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin thẻ ngân hàng của bạn.

3Mục đích sử dụng thông tin

gambit sử dụng thông tin bạn cung cấp và thông tin thu thập tự động cho các mục đích sau:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý đặt cược, xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua ví điện tử, cùng cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ gambit theo đúng chính sách độ tuổi bắt buộc.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và thông tin bảo mật quan trọng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
• Phân tích và phát triển: Cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

gambit coi việc bảo vệ thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp rất hạn chế sau đây, gambit có thể chia sẻ thông tin:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

gambit có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp game (như nhà phát hành Slot Online, Live Casino), đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) và nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cung cấp dịch vụ được ủy quyền.

4.2 Yêu cầu pháp lý

gambit sẽ tiết lộ thông tin người dùng nếu được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc trong các trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp nghiêm trọng khác.

4.3 Bảo vệ quyền lợi

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của gambit, người dùng hoặc công chúng, một số thông tin hạn chế có thể được chia sẻ với bên liên quan.

5Bảo mật thanh toán

gambit áp dụng tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhất cho tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng. Hệ thống thanh toán của gambit hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam.

6Cookie và công nghệ theo dõi

gambit sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie gambit sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với gambit để chúng tôi cải thiện hiệu suất và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chọn: Lưu nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để tạo trải nghiệm nhất quán mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ gambit phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện sản phẩm và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng gambit. Chúng tôi khuyến khích bạn giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

7Quyền của người dùng

Là người dùng gambit, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà gambit đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi cho phép bởi quy định pháp luật và điều khoản dịch vụ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý bạn đã cấp cho gambit sử dụng dữ liệu vào bất kỳ thời điểm nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ gambit qua chat trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

8Lưu giữ dữ liệu

gambit lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản cơ bản: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ quy định về chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động: Lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để phát hiện gian lận và giải quyết tranh chấp.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, gambit sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó một cách an toàn.

9Bảo vệ người chưa đủ tuổi

gambit áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi và không cho phép bất kỳ ai dưới độ tuổi này sử dụng dịch vụ gambit.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên gambit, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý nhanh chóng. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10Cập nhật chính sách bảo mật

gambit có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách bảo vệ dữ liệu người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
• Gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng đến tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên nền tảng gambit trong ít nhất 14 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gambit sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

11Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách gambit xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: